О проекте

DOSTYK PLAZA – масштабный, современный торгово-развлекательный центр, расположенный в центре Алматы, светлый и просторный дизайн. Мировой уровень сервиса создает посетителям правильные условия для приятного шопинга и комфортного отдыха.

DOSTYK PLAZA стал важной частью городской жизни крупнейшего города страны.

Благодаря архитектурным решениям знаменитого английского архитектурного бюро Benoy и широким предложениям в сфере шопинга и досуга, DOSTYK PLAZA стал любимым местом алматинцев и обязательным для посещения гостями южной столицы.

Наши преимущества

Более 530 000 человек

Первичная зона охвата
ТРЦ DOSTYK PLAZA посещает:
20-25 тысяч человек в день

В будни

30-35 тысяч человек в день

В выходные

Якорные арендаторы

  • Супермаркет galmart – представленный в классе средний/средний +
  • Один из ведущих магазинов электроники по Казахстану - Sulpak
  • Магазины крупного испанского ритейлера - Inditex (ZARA, Massimo Dutti, ZARA HOME, Oysho, Stradivarius, Pull&Bear, Bershka)
  • Развлекательный парк Funky Town
  • Кинотеатр №1 по сборам в Казахстане CINEMAX

Рестобарная концепция
в Dostyk Plaza

Рестобарная концепция в Dostyk Plaza – это новое место в центре города, где расположены заведения разного формата и ценовых сегментов.

Dostyk Plaza объединяет в одном месте: рестораны, винотеки, бары и летние кафе.

Уникальность концепции делает рестробарную концепцию в Dostyk Plaza популярным местом для проведения закрытых концертов, вечеринок, модных показов и приятного времени провождения в течение всего дня.

Архитекторы проекта

  • BENOY (Великобритания)
  • Development Design Group, Inc. (США)
  • Oncüoglu+ACP (Турция)

Проект начал коммерческую деятельность в августе 2014 года.

134 000 кв.м.
GBA
57 000 кв.м.
GLA
25%
Соотношение «якорных»
арендаторов к GLA
8%
Соотношение кафе
и ресторанов к GLA

1 300 парковочных мест

АСПП (Watcom) – это автоматизированный сбор, выгрузка и обработка продаж каждого арендатора в торговом центре. Отсутствие ручного ввода – гарантия получения достоверных данных о продажах с абсолютной точностью.

СПП (Watcom) – внутренняя система подсчета посетителей. Программно-аппаратный комплекс, состоящий из датчиков, сетевого оборудования и программного обеспечения. СПП предоставляет данные о количестве людей прошедших через определенных вход за определенный промежуток времени.

Каждому новому партнеру при открытии магазина в
Dostyk Plaza предоставляется маркетинговая поддержка
01
Вижуалы на
лайтбоксах
Размещение на
лайтбоксах,
расположенных на
подземном паркинге –
срок размещения
1 месяц (с
согласованием дизайна)
02
Таргетированная
реклама
Размещение в
социальных сетях
Dostyk Plaza –
таргетированная
реклама, бюджет
100$
03
Тейбл-токеры
Тейбл-токеры на
столы фудкорта –
срок размещения
1 месяц
(с согласованием
дизайна)
04
Видеоролик
Размещение
видеоролика на
экранах торгового
центра –
10 дней (опционально,
при наличии
договорённостей с
компанией по размещению)
05
Вижуалы на
рекламных кубах
Размещение на
рекламных кубах –
срок размещения
1 месяц при наличии
свободных кубов
(с согласованием
дизайна)

Smart Plaza

“Smart Plaza” – система лояльности ТРЦ Dostyk Plaza и ТРЦ Shymkent Plaza.

Программа лояльности Smart Plaza позволяет накапливать бонусы с каждой покупки в торговых центрах. Накопленными бонусами можно расплатиться более чем в 100 магазинах Dostyk Plaza и Shymkent Plaza. А также купить билеты в Cinemax и онлайн оплатить парковку в Dostyk Plaza.

Преимущества:
  • Возможность взаимодействия с базой пользователей (более 40 000 человек).
  • Оцифровка и понимание новой и лояльной аудитории покупателей для более глубокого понимания рынка и эффективных маркетинговых коммуникаций, как внутри системы Smart Plaza так и для внешних маркетинговых активностей брендов
  • Внедрение эффективных инструментов рекламы, направленных на правильную целевую аудиторию
  • Использование передовых IT-технологий по передаче и хранению данных
  • Предоставление лучших и удобных рекламных мест для продвижения
  • Увеличение лояльности к бренду
  • Персонификация продаж
  • Возможность отправки пуш-уведомлений об акциях, специальных предложениях бренда
  • Проведение совместных промо активностей и розыгрышей
  • Торговый центр компенсирует бонусы, потраченные у арендатора-партнера, в конце месяца

Аналитические
данные проекта

200
млн $ Стоимость проекта
55%
Конверсия покупателей по показателям за 2020 год
Ежедневный автопоток
В будние дни 4 500 - 5 000
В выходные и праздничные дни 5 000 - 8 000 машин в день
157
млн $ Оборот ТРЦ
90%
% заполнения ТРЦ
Оборот Smart Plaza
8.8 млрд тенге
(Доля оборота в ТРЦ)

% по входным группам

Среднее
по году
Вход Плаза в %
4%
Лобби galmart в %
8%
Южный вход в %
17%
Лобби Sulpak в %
6%
Вход Минутка в %
%
Вход Sulpak в %
7%
Вход galmart в %
26%
Главный вход в %
26%

Посещаемость за 2020 год

Средний показатель
за будние и выходные дни

Техническая информация проекта

Высота по этажам

1 этаж

До перекрытия около – 6 000 мм

До перекрытия около – 4 700 мм

До перекрытия около – 5 400 мм

2 этаж

Чистый потолок в бутиках – 4 200 мм

Чистый потолок в бутиках – 2 900-3 000 мм

Чистый потолок в бутиках – 3 700 мм

3 этаж

Чистый потолок в бутиках в районе витражей на расстоянии 1-1,5 м – 4 580 мм (на одном уровне с высотой потолка коридора.)

Чистый потолок в бутиках в районе витражей на расстоянии 1-1,5 м – 3 230 мм (на одном уровне с высотой потолка коридора.)

Чистый потолок в бутиках в районе витражей на расстоянии 1-1,5 м – 4 000 мм (на одном уровне с высотой потолка коридора.)

Площадь по этажам:

Общая площадь этажей составляет:
1 этаж 24 696 м²
GBA
24 696 кв.м.
GLA
18 281 кв.м.
2 этаж 23 991 м²
GBA
23 991 кв.м.
GLA
21 001 кв.м.
3 этаж 23 387 м²
GBA
23 387 кв.м.
GLA
16 874 кв.м.
Шаг колонн
8,4 м
Количество лифтов
для покупателей ТРЦ

2 шт.
Лифты для внутреннего
использования

10 шт.
Вентиляция
обще-обменная
и пожарная.
Отопление
центральное от
городских сетей

Пожарная безопасность

ТРЦ оснащен:

Системой автоматической пожарной сигнализацией

Системой речевого оповещения при ЧС

Системой автоматического водяного пожаротушения

На территории ТРЦ находится пожарные гидранты в количестве 8 шт. (Система наружного противопожарного водоснабжения).

Системой внутреннего противопожарного водоснабжения (внутренние пожарные краны).

Регулярно проводятся учения по соблюдению правил по ПБ с отработкой сценария с запуском всех систем пожарной безопасности, находящихся в Dostyk Plaza, а именно:

Включение звукового и речевого оповещения о пожаре на английском и русском языках

Отключение приточно - вытяжной вентиляции

Включение систем дымоудаления

Остановка экскалаторов, травалаторов

Открытие, блокировка карусельных и раздвижных дверей

Открытие и блокировка шлагбаумов на выезд

Остановка лифтов с уходом на первый этаж с открытием и блокировкой дверей

Техника безопасности

При проведении монтажных работ при эксплуатации арендованных помещений, подрядчикам, выполняющим работы с повышенной опасностью на территории ТРЦ необходимо соблюдать следующие требования по техники безопасности:

  • Назначить ответственного за безопасность и охрану труда, (статья 202, ТК РК от 23 ноября 2015 года № 414-V ЗРК);
  • Работники, ответственные за обеспечение безопасности и охраны труда периодически, не реже одного раза в три года проходят обучение и проверку знаний по вопросам безопасности и охраны труда в организациях, осуществляющих профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров с получением сертификата по безопасности и охране труда, (Глава 3, п. 21;29 «Правил и сроки проведения обучения, инструктирования и проверок знаний по вопросам безопасности и охраны труда работников» от 25 декабря 2015 года № 1019, далее Правила);
  • Разработать и утвердить руководителями правила и инструкции по безопасности и охране труда (Глава 4, п. 38, 39, 41 Правил);
  • Иметь в наличии журнал регистрации вводного инструктажа, журнал регистрации инструктажа по безопасности и охране труда на рабочем месте с занесением записей о проведении инструктажей;
  • При проведении работ с повышенной опасностью на территории ТРЦ (высотные работ 1.3 м, верхолазные выше 5 м и т.д.), работники должны иметь в наличии допуски на высотные работы и, если работы проводятся под напряжением, то допуск по электробезопасности;
  • Иметь в наличии индивидуальные средства защиты;
  • Перед началом работы пройти целевой инструктаж у ответственного работника за безопасность и охрану труда подрядной организации;
  • Перед началом работы пройти вводный инструктаж у инженера по техники безопасности, охране труда и пожарной безопасности технического департамента ТОО «RE&CG», с предоставлением допусков на высотные работы по электробезопасности и других документов по видам деятельности.

Показатели эффективности управления

Показатели Dostyk Plaza

на базе управленческой отчетности

Товарооборот vs Посещаемость
ТРЦ по годам
* Показатели 2021 года отражают прогнозные значения
  • Товарооборот ТРЦ
  • Посещаемость ТРЦ
Период
2016 Год
Товарооборот ТРЦ
$ 93 717 264
Посещаемость ТРЦ
6 323 567
Период
2017 Год
Товарооборот ТРЦ
$ 124 027 700
Посещаемость ТРЦ
8 747 870
Период
2018 Год
Товарооборот ТРЦ
$ 142 096 881
Посещаемость ТРЦ
10 436 810
Период
2019 Год
Товарооборот ТРЦ
$ 157 291 129
Посещаемость ТРЦ
11 463 527
Период
2020 Год
Товарооборот ТРЦ
$ 117 183 809
Посещаемость ТРЦ
6 846 637
Период
2021* Год
Товарооборот ТРЦ
$ 149 435 779
Посещаемость ТРЦ
11 507 692

Вследствие введенных ограничений по борьбе с COVID-19 в 2020 году спад товарооборота и посещаемости составили 25% и 40% соответственно по отношению к 2019 году. В 2021 году прогнозируется восстановление оборотов ТРЦ до 105% в тенге и до 95% в долларах от уровня 2019 года. Планируется удержание посещаемости в пределах показателя 2019 года, как наиболее комфортного уровня.

Конверсия и Средний чек
ТРЦ по годам
* Показатели 2021 года отражают прогнозные значения
  • Средний чек $
  • Конверсия
Период
2016 Год
Конверсия
51%
Средний чек $
$17
Период
2017 Год
Конверсия
54%
Средний чек $
$19
Период
2018 Год
Конверсия
61%
Средний чек $
$19
Период
2019 Год
Конверсия
58%
Средний чек $
$20
Период
2020 Год
Конверсия
55%
Средний чек $
$31
Период
2021* Год
Конверсия
61%
Средний чек $
$21

Значительное снижение конверсии в 2020 году скомпенсировано ростом среднего чека. Данное изменение связано с ограничением коммерческой деятельности арендаторов ТРЦ традиционно с низким средним чеком и высокой конверсией, таких как кинотеатр, операторы фуд-корта и развлекательных центров. В 2021 году уровень среднего чека в долларах прогнозируется в пределах показателя 2019 года, с учетом возобновления деятельности указанных категорий арендаторов.

Заполняемость площадей ТРЦ
и средневзвешенная ставка по годам
* Показатели 2021 года отражают прогнозные значения
  • Средневзвешенная ставка, $
  • Заполняемость площадей ТРЦ
Период
2016 Год
Заполняемость площадей ТРЦ
75%
Средневзвешенная ставка, $
$343
Период
2017 Год
Заполняемость площадей ТРЦ
83%
Средневзвешенная ставка, $
$430
Период
2018 Год
Заполняемость площадей ТРЦ
90%
Средневзвешенная ставка, $
$441
Период
2019 Год
Заполняемость площадей ТРЦ
90%
Средневзвешенная ставка, $
$462
Период
2020 Год
Заполняемость площадей ТРЦ
89%
Средневзвешенная ставка, $
$312
Период
2021* Год
Заполняемость площадей ТРЦ
93%
Средневзвешенная ставка, $
$459

На конец 2020 года заполняемость площадей ТРЦ сохранена в пределах 89%. В 2021 году планируется увеличение показателя до 93% за счет заполнения свободных площадей.

Значительный спад средневзвешенной ставки в 2020 году связан со спадом доходов, вследствие ограничения деятельности ТРЦ во время карантина. В 2021 году планируется восстановление указанных показателей до уровня 2019 года.

Товарооборот на кв.м в месяц
* Показатели 2021 года отражают прогнозные значения
  • Товарооборот на кв.м в месяц
Период
2016 Год
Товарооборот
на кв.м в месяц
$ 213
Период
2017 Год
Товарооборот
на кв.м в месяц
$ 257
Период
2018 Год
Товарооборот
на кв.м в месяц
$ 260
Период
2019 Год
Товарооборот
на кв.м в месяц
$ 270
Период
2020 Год
Товарооборот
на кв.м в месяц
$ 246
Период
2021* Год
Товарооборот
на кв.м в месяц
$ 250

Товарооборот на кв.м. относится к числу важнейших показателей эффективности торговой площади.

Существенный спад показателя в 2020 году коррелирует со спадом общего товарооборота ТРЦ в 2020 году, вследствие карантина. В первом полугодии 2021 года ожидается плавное восстановление товарооборота на фоне частичного сохраняемых ограничительных мер и полное восстановление прогнозируется к началу 4 квартала 2021 года.

Коэффициент долговой нагрузки
* Показатели 2021 года отражают прогнозные значения
  • Коэффициент долговой нагрузки
Период
2016 Год
Коэффициент долговой нагрузки
9.8
Период
2017 Год
Коэффициент долговой нагрузки
9.5
Период
2018 Год
Коэффициент долговой нагрузки
7.1
Период
2019 Год
Коэффициент долговой нагрузки
5.5
Период
2020 Год
Коэффициент долговой нагрузки
8.1
Период
2021* Год
Коэффициент долговой нагрузки
5.3

Коэффициент долговой нагрузки исторически имеет тенденцию значительного ежегодного снижения за счет эффективного управления кредитной нагрузкой. Исключением стал 2020 год, когда в связи с пандемией, в течение 6 месяцев поступления от операционной деятельности покрывали лишь текущие операционные расходы, а обслуживание банковских займов было временно прекращено, путем получения отсрочки. Начиная с 4 квартала 2020 года, компания смогла возобновить обслуживание кредитной линии, а в 2021 вновь с опережением графика.

Финансовые показатели
DOSTYK PLAZA
* Показатели 2021 года отражают прогнозные значения
  • Доходы
  • Income Estimate
  • Расходы
  • Expenses Estimate
  • EBITDA
Период
2016 Год
Доходы
$17 181 137
Расходы
$5 591 858
EBITDA
$11 589 279
EBITDA margin
67%
Opex level
33%
Период
2017 Год
Доходы
$20 391 286
Расходы
$6 706 227
EBITDA
$13 685 059
EBITDA margin
67%
Opex level
33%
Период
2018 Год
Доходы
$23 669 132
Расходы
$6 522 018
EBITDA
$17 147 114
EBITDA margin
72%
Opex level
28%
Период
2019 Год
Доходы
$26 010 920
Расходы
$6 107 047
EBITDA
$19 903 874
EBITDA margin
77%
Opex level
23%
Период
2020 Год
Доходы
$17 134 231
Расходы
$4 544 098
EBITDA
$12 590 133
EBITDA margin
73%
Opex level
27%
Период
2021* Год
Доходы
$24 639 250
Расходы
$6 570 098
EBITDA
$18 069 152
EBITDA margin
73%
Opex level
27%

Доходом от основной деятельности компании является предоставление в аренду торговых площадей в собственном объекте недвижимости.

Компания демонстрирует ежегодный стабильный рост операционного дохода на 13% в среднем, за исключением 2020 года.

Удерживается соотношение рентабельность EBITDA к OPEX ratio в среднем 73/27, включая 2020 год.

На текущий момент структура расходов носит стабильный характер и не подвержена значительным колебаниям.

Для лучшего управления проектом, составляется годовой бюджет и прогноз на три года вперед, с последующим формированием ежемесячного и ежеквартального план-фактного анализа.